セルフメディケーションが推奨される時代にあって、医薬品を購入するためにドラッグストアを利用する人が増えています。医療機関を受診するほどではないけれど、体調がちょっと優れない部分がある、怪我をしてしまった、といった様々な人がドラッグストアを訪れます。ドラッグストアで働く薬剤師は、お客さんにどのようなアドバイスを与えながら、仕事をしているのでしょうか。
ドラッグストアで勤務する薬学のエキスパートは、症状に合う医薬品をお勧めする役目を担います。市販のお薬には、パッケージをパッと見ただけでは、効能の違いが今ひとつ分からない類似した商品も多いです。
ドラッグストアで働く薬の専門家は、数ある販売商品のなかから、お客さんのお悩みに合った医薬品を適切に選び、正しい服用方法を伝えなければなりません。お客さんのなかには、自身の症状を言葉で伝えるのが苦手なタイプの人もいますが、根気強くヒアリングをして、できるだけ正しく症状を把握できるように努めましょう。
体調改善に役立つ医薬品をきちんと見つけられれば、お客さんの健康維持をサポートする役割を果たせます。
ドラッグストアで取り扱っているのは、医薬品だけではありません。健康食品やサプリメントから一般食品、日用品に至るまで幅広い商品を販売しています。薬剤師は、薬学の専門家だからと言って、医薬品に関する知識を身につければよいというわけではなく、店内にあるあらゆる商品に関する情報をインプットしておくことが必要です。
特に健康に影響を及ぼす健康食品やサプリメントについては、副作用も含めて、製品の効能を正しく理解するようにしましょう。薬との飲み合わせも含めて助言ができれば、お客さんが安心してサプリメントや健康食品を摂取しやすいです。
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店舗スタッフとして、レジ打ちや商品補充の仕事を任されることも多いです。薬学の専門知識を生かす仕事だけではなく、一般的な接客の仕事もスムーズにこなすことが求められる職場と言えます。頭をすぐに切り替えて、臨機応変に仕事ができる力があると好ましいでしょう。
最初の頃は仕事に不慣れであっても、ドラッグストアの一員として仕事をするなかで、次第にペースを掴んで、自分のポジションを築けるようになります。覚えるべき業務の種類は決して少なくありませんが、日々の業務に打ち込むにつれ、マルチタスクをこなせる力が磨かれるはずです。