薬剤師は患者から受け取った処方せんに疑わしい部分がある場合には、処方せんを書いた医師に疑義照会をすることができます。処方せんの種類によっては、獣医師や歯科医師に疑義照会をしなければいけないこともあります。これらの人に疑義照会をして必要なことを確認すれば調剤をすることができます。ここでは、疑義照会をする時に注意すべきポイントについて解説します。
薬剤師が医師に疑義照会をする時に注意しなければいけないのは、医師に直接疑義照会をしなければいけないことです。他の人に疑義照会をしても知りたいことが確認できないこともあるので、必ず書いた本人に疑わしいことを確認する必要があります。
医師が不在の場合には、医師に疑義照会ができるまで調剤をしないようにした方が最適です。場合によっては、医師の疑義照会をする前に、一緒に働いている人に相談した方が良い場合もあります。この資格を持っている職場の同僚ならば、薬剤に関する詳しい知識を持っているので、自分が疑わしく思っていることを説明してくれることもあります。
他の人に相談をして疑わしい部分がなくなれば、疑義照会をする必要もなくなるので患者に調剤をすることも可能です。
他の人に相談をしても処方せんに疑わしい部分がある場合には、医師に疑義照会をした方が最適です。処方せんの内容によっては、他の医薬品に変更した方が良いことを自分で判断できることもあります。医師に照会をする前に、代わりに使用できる医薬品を探しておけば、処方せんの内容に間違いがあることがわかった場合に、適切な医薬品を提案することができます。
こうした仕事は薬剤の仕事をしている人にとって非常に重要な仕事です。医師に疑義照会をする場合には、必要なことをまとめて照会することが必要です。疑わしいことを何度も照会していると、医師にとって大きな負担となります。
照会をする前に聞かなければいけないことを一通りまとめておけば、一度の照会で必要なことを全て聞くことができます。処方せんの内容をしっかりと読めば、照会しなければいけないことが何であるかわかります。
医師に疑義照会をしなければ患者に調剤ができない場合には、調剤ができるようになるまで時間がかかることもあります。このような場合には調剤をするために時間がかかるということを、患者にわかりやすく説明することが必要です。
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